İade & Cayma Politikası

Cayma Hakkınız

Sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar her zaman; teslimden sonra ise ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayabilirsiniz.

Paketin yalnızca açılmış olması cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Ürünün toprağa, suya, gübreye veya başka bir uygulama ortamına katılarak doğası gereği ayrıştırılamayacak biçimde karışmış/tüketilmiş kısmı fiziksel olarak iade edilemez ve mevzuattaki istisna kapsamında değerlendirilebilir.

Ayıplı, kargoda hasar görmüş veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

İade Süreci Adım Adım

1. Sayfanın altındaki 'İade Talebi' bağlantısından formu doldurun (sipariş numaranız onay e-postanızdadır). Dilerseniz bilgi@bybaqtera.com adresine e-posta da gönderebilirsiniz.

2. Başvurunuz bize ulaştığında e-posta ile teyit alırsınız; ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçer.

3. Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü, size ileteceğimiz yönlendirmeye göre Yurtiçi Kargo ile Ulubatlı Hasan Mah. Çiçekçi Sok. No: 7/204 Karatay/Konya adresine gönderin. Cayma hakkı kapsamında Yurtiçi Kargo ile yapılacak iadelerde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Yurtiçi Kargo'nun ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI ürünü ilave masraf istemeden aldırır. ALICI'nın başka bir taşıyıcıyı tercih etmesi hâlinde, ürün ayıplı değilse bu taşıyıcının iade masrafı ALICI'ya aittir.

4. Ürünü öngörülen Yurtiçi Kargo firmasına teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeler satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve masrafsız olarak iade edilir. Başka bir taşıyıcı kullanılırsa süre ürünün tarafımıza ulaştığı tarihte başlar. Bankanızın iade tutarını kartınıza yansıtma süresi bankaya göre değişebilir.

5. İade formunun gönderilmesi yalnızca cayma/iade başvurusunu oluşturur; kart iadesi başvurunun incelenmesi ve ürünün yukarıdaki şekilde taşıyıcıya teslim edilmesinden sonra banka üzerinden ayrıca gerçekleştirilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Kargoda hasar görmüş ya da yanlış ürün teslim edilmişse, teslimattan itibaren en kısa sürede bilgi@bybaqtera.com adresinden bize ulaşın; tüm masraflar tarafımıza ait olmak üzere değişim veya iade sağlanır.